Als een verkoper een makelaar zoekt, wat is het eerste dat ze doen? Ze bekijken Google reviews. Heeft een kantoor 3,8 sterren? Dan bellen ze de buurman met 4,8 sterren. In de makelaardij is vertrouwen het allerbelangrijkste goed. Jouw online reputatie bepaalt of die felbegeerde verkoopopdracht naar jou gaat of naar de concurrent.
Voor jouw kantoor zijn Google Reviews de beste marketing. Maar hoe kom je aan die reviews zonder klanten (die al druk zijn met een verhuizing) lastig te vallen?
Het Probleem: De "Overdrachts-Chaos"
De woning is verkocht, de overdracht bij de notaris is achter de rug, de klant is dolblij. Dit is hét moment voor een review. Maar ja, jij hebt alweer drie nieuwe bezichtigingen, en de klant zit tussen de verhuisdozen. Je vergeet het te vragen op het piekmoment van hun blijdschap.
Of je stuurt een week later een standaard kaartje. De klant is dan allang bezig met gordijnen en verbouwingen en de emotie van de goede verkoop is gezakt. Resultaat: weer een kans gemist om online te laten zien hoe goed je bent.
De Oplossing: Automatisering via WoningAI
Onze Reputatie Manager AI neemt dit volledig over. Direct na de sleuteloverdracht (of op een door jou gekozen moment) krijgt de klant een persoonlijk berichtje via WhatsApp of SMS. Geen droge mail, maar een hartelijke felicitatie.
"Hoi [Naam], gefeliciteerd met de overdracht van [Adres]! 🏠 We vonden het een eer om jullie te begeleiden. Helpt u ons door een korte ervaring te delen? Het kost maar 10 seconden."
De "Review Firewall"
Wij sturen klanten niet blind naar Google. We filteren eerst:
- Positieve ervaring (4-5 sterren)? -> De AI stuurt direct de Google link. Met één klik staat de review online.
- Verbeterpunten (1-3 sterren)? -> De klant komt op een intern formulier terecht. Jij krijgt de feedback privé, zodat je het direct kunt oplossen vòòrdat het een publieke slechte review wordt.
Het Resultaat: Lokale Autoriteit
Google ziet dat jouw kantoor constant verse, positieve reviews krijgt. Hierdoor kom je bovenaan in de 'Local Pack' wanneer mensen zoeken op "Makelaar [Jouw Stad]". Dat zijn de meest waardevolle leads die er zijn, en ze kosten je met WoningAI nul extra moeite.